Сатирик Михаил Задорнов еще при жизни, говоря о своей стране, определил, что она «не Европа, не Азия, скорее – Азиопа». Жителям Кохтла-Ярве доводилось, и неоднократно, тоже побывать в такой «азиопе».

Уже никого не удивляет то, что происходит в продовольственных магазинах больших торговых сетей. Частые перемещения товаров с привычных для покупателя мест преследуют вполне конкретную цель. Допустим, вам надо купить рыбки. Подходите к тому месту, где всегда стояли холодильники с рыбой, а там теперь стоит холодильник с мясными продуктами. Пока человек ходит по магазину в поисках рыбки, глядишь, что-нибудь еще прикупит. И он напоминает слепого с тросточкой, блуждающего среди витрин. Правда, у слепого есть преимущество: у него обострено обоняние и он может найти товар по запаху. Да и с собакой-поводырем заходить в магазин можно. Нет ничего полезнее, чем учиться на опыте. Правда, распространено мнение, что умные учатся на чужом опыте, а дураки – на своем. Вот на основе собственного опыта и пришел к выводу, что в Кохтла-Ярве с правами потребителя дело обстоит настолько печально, что хоть собирай слезы в бутылочку. Итак, в магазинах все переставляется. Вот и в одном из них тоже дислокация товаров меняется с завидной частотой. Искал холодильник с рыбой. На привычном месте его нет. Нашел холодильник, который хоть и был пуст, но над ним висели ценники на свинину. Спрашиваю появившуюся даму в фирменной одежде сети: мол, где у вас рыба? В ответ звучит – «Не знаю». Попросил заведующую залом. Дама сказала, что она заведует залом, и в ответ на просьбу назвала свою фамилию. Тут подоспел охранник, нахамил, и заявил, что сейчас он вызовет полицию. Сделал страшное лицо (на котором, видимо, отразился опыт работы вертухаем), и произнес в трубку: «Пришлите наряд, тут мужчина качает права»! Как говаривал известный своими афоризмами Виктор Степанович Черномырдин, «Напугал бабу высокими каблуками»! (Само собой, что ни из какого магазина в этот день в полицию вызова не было). И такой случай в Кохтла-Ярве не единичен. Люди, особенно пожилые, буквально могут заблудиться в торговом зале магазина в поисках товара. Но не всегда могут найти работника, кто способного помочь. Что касается магазина, в котором произошел описанный случай, он принадлежит европейской торговой сети со шведским капиталом. Этой сети могло бы быть стыдно за «азиопский» персонал, практикующий хамство. Особенно за вертухая, использующего «изысканное» обращение с клиентами. Но не будет испытано никакого стыда, потому что в Европе теперь давно другие ценности. Есть только один действенный способ: отказаться от посещения такого «сельпо», косящего под Европу, а хозяину популярно объяснить, по какой причине он потерял клиента, и кто конкретно в этом виноват. А еще рекомендуется при посещении магазинов, где вас может встретить «еврохамский» персонал, заранее включать диктофон на запись. А то потом, как правило, оказывается, что на их внутренних видеокамерах «запись не получилась», или в нужный момент «камеры случайно» были выключены».

Евгений Капов
Коллаж автора

Reklaam